Aplikasi dan Halaman Web Baru untuk Mengatur Official Account Anda
LINE Official Account akan memiliki fitur-fitur yang sama dengan LINE@, seperti Pesan Broadcast, Rich Content, Coupon, serta Reward Cards. Selain itu, akan ada fitur baru untuk melihat tampilan (preview) konten sebelum akhirnya di kirim ke followers. Anda dapat menggunakan fitur-fitur tersebut melalui Halaman Web maupun Aplikasi Mobile yang baru.
Lebih Mudah Merespon Followers dengan Tampilan Chat 1:1 Baru
Tampilan fitur Chat 1:1 yang lebih user friendly, serta adanya kategorisasi chat berdasarkan status percakapan (Follow-up/Resolved) akan memudahkan Anda untuk menjawab pertanyaan dari pelanggan. Anda juga dapat menggunakan fitur Tag pada Chat 1:1 untuk mempermudah dalam mencari kontak pelanggan. Tag dapat ditambahkan secara manual sesuai dengan kata yang telah Anda pilih (contoh: VIP, booking, transfer, dsb.). Selain itu, Anda dapat menyimpan chat history lebih lama dan juga Anda dapat melakukan back up data dalam bentuk file CSV.
Rich Content Tersedia Gratis untuk Semua Paket
Maksimalkan Pesan Broadcast Anda dengan menggunakan fitur Rich Message dan Rich Video secara gratis. Anda juga dapat menggunakan Rich Menu yang akan terpasang pada chat room Official Account Anda.
Bayar Sesuai Kebutuhan Anda dengan Mode Pembayaran Pay Per Broadcast
Bayar sesuai jumlah pemakaian Pesan Broadcast yang Anda kirim ke followers (Pay per Broadcast). Anda dapat mengirim Pesan Broadcast secara gratis sebanyak 500 push message per bulan. Jika Anda butuh untuk mengirim lebih dari itu, Anda harus membeli paket bulanan sesuai dengan pemakaian Anda.
Paket Bulanan Official Account
Cara Menghitung Jumlah Push Message
Informasi Statistik/Insight
Terdapat perubahan tampilan data pada keseluruhan statistik, seperti jumlah followers, jumlah broadcast message, jumlah chat, jumlah partisipan pada post Timeline. Data yang tersedia dapat di download dalam bentuk CSV untuk keperluan analisa.
Akun LINE@ lama akan dapat digunakan seperti biasa sampai dengan 14 Januari 2020. Namun, Anda juga dapat melakukan perpindahan ke sistem baru mulai 5 Agustus 2019. Akan terdapat tombol “Mulai Gunakan Platform Baru” di LINE@ Manager dan aplikasi LINE@ yang akan meng-upgrade akun LINE@ Anda menjadi Official Account. Pastikan Anda memahami ketentuan di Official Account terlebih dahulu sebelum melakukan upgrade pada akun Anda. Akun yang telah di upgrade menjadi Official Account tidak akan bisa dikembalikan menjadi LINE@ kembali.
Untuk pengguna baru yang membuat akun sejak 18 April 2019, sudah dapat langsung menggunakan sistem baru karena akun yang di buat sudah merupakan Official Account.
- Ketika melakukan perpindahan (upgrade) ke sistem baru, pengguna tidak dapat kembali ke sistem yang lama. Namun tidak perlu khawatir, followers dan Premium ID akan tetap sama dan tidak akan terhapus. Anda hanya perlu untuk membeli Paket Bulanan baru sesuai dengan kebutuhan Pesan Broadcast Anda (opsional).
- QR code yang sudah di download pada LINE@ akan berlaku hingga Maret 2020. Setelah itu, QR code yang dapat digunakan hanya dari LINE Official Account saja. Mohon untuk download QR Code baru dari Halaman Web Official Account setelah akun Anda berhasil di upgrade.
