📱 Gak Mau Kehilangan Chat Penting Saat Pindah Akun?
Yuk pindahin dulu riwayat chat kamu dengan mengikuti tutorial berikut ini:
Lihat panduan lengkap di halaman Bantuan LINE
🔄 Cara Memindahkan Riwayat Obrolan
Untuk memindahkan riwayat obrolan ke perangkat baru, kamu perlu membuat cadangan riwayat obrolan di perangkat lama sebelum memindahkan akun LINE.
📲 Jika Perangkat Lama Masih Bisa Diakses
Pastikan aplikasi LINE di perangkat lama sudah versi terbaru.
✔️ Memindahkan ke OS yang Sama
Periksa hal-hal berikut di perangkat lama:
- (iOS) iCloud Drive sudah aktif
- Kapasitas penyimpanan di iCloud Drive atau Google Drive mencukupi
- Jaringan internet stabil
Lalu, lakukan pencadangan dengan langkah berikut:
- Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Buat Cadangan Obrolan atau Cadangkan/Pulihkan Riwayat Obrolan
- Tekan Buat Cadangan Sekarang atau Buat PIN Pencadangan dan Cadangkan Riwayat Obrolan
Catatan: Gunakan menu PIN Pencadangan untuk melihat kode PIN yang telah diatur - Setelah selesai, tekan Pindahkan Akun, lalu pindahkan menggunakan kode QR
🔁 Memindahkan ke OS yang Berbeda
Dengan mengatur PIN Pencadangan, riwayat obrolan 14 hari terakhir bisa dipindahkan otomatis.
Catatan: Riwayat obrolan yang lebih lama dari 14 hari tidak bisa dipindahkan antar OS, meskipun sudah dicadangkan ke iCloud Drive atau Google Drive.
Langkah-langkah:
- Atur PIN Pencadangan di perangkat lama
- Lanjutkan proses pemindahan akun di perangkat baru
Info tambahan: Data yang bisa dipindahkan berbeda tergantung apakah kamu pindah ke OS yang sama atau berbeda. Cek selengkapnya di halaman bantuan “Data yang bisa dipindahkan dengan memindahkan akun LINE”.
📴 Jika Perangkat Lama Tidak Bisa Diakses
✔️ Memindahkan ke OS yang Sama
1. Jika cadangan sudah disimpan ke iCloud Drive atau Google Drive:
Riwayat obrolan bisa dipindahkan saat proses pemindahan akun berlangsung. Silakan cek detailnya di halaman bantuan:
- Melalui nomor telepon
- Melalui ID Apple atau akun Google
Catatan: Jika sebelumnya sudah mengatur PIN Pencadangan, kamu akan diminta untuk memasukkan kode PIN tersebut.
2. Jika cadangan belum disimpan tetapi PIN Pencadangan sudah diatur:
Riwayat obrolan 14 hari terakhir tetap bisa dipindahkan menggunakan PIN Pencadangan.
3. Jika belum ada cadangan dan belum mengatur PIN Pencadangan:
Maaf, riwayat obrolan tidak bisa dipindahkan.
🔁 Memindahkan ke OS yang Berbeda
1. Jika PIN Pencadangan sudah diatur:
Riwayat obrolan 14 hari terakhir bisa dipindahkan menggunakan PIN Pencadangan.
Catatan: Riwayat obrolan yang lebih lama dari 14 hari tidak dapat dipindahkan antar OS.
2. Jika PIN Pencadangan belum diatur:
Riwayat obrolan tidak bisa dipindahkan.
